个性化情感计算的核心假设有两个，一是情感是认知、情绪和行动的综合体验，二是情感包含了大量不可计算的内容，但通过特定内容是可以观测的，其中情绪是可计算的。
情绪是人体的生理性内稳态特征指数，一方面具备遗传特性，一方面与个人当下健康状态密切相关。情感是认知、情绪、行动的综合体验，每个人的认知框架、记忆和因记忆触发的即时体验是特殊的、且复杂的。因此情感是不可计算的，情绪是可计算的。
在数字化时代里，每个人的表达和交互数据表现出的认知特征，可以映射到普遍的情感发展框架里，因此情感通过这部分认知映射是可观测的。我们通常了解的这种认知框架包括认知科学、心理学、马斯洛原理、九型人格、儒家文化等，以及各种宗教先验理论。在个性化情感计算框架里，我们统一定义为知识图谱的各个分支，每个人因此产生的反身性作用不同；俗语说，知识改变命运，认知决定一生。